Kwaliteits-KPI's
Transparante kwaliteitsdata. Gemeten, geaudit en continu verbeterd.
First Pass Yield (FPY)
Industry: 95-98%
Percentage producten dat de eerste keer door alle kwaliteitscontroles komt
Defect Rate (PPM)
Industry: 1000-2000
Parts Per Million defecten in uitgaande producten
On-Time Delivery (OTD)
Industry: 90-95%
Percentage orders geleverd op of voor de beloofde datum
Customer Return Rate
Industry: 0.5-1%
Percentage producten geretourneerd door klanten
Audit Informatie
Deze KPI's worden maandelijks intern gemeten en jaarlijks extern geaudit door TÜV Rheinland en SGS. De meest recente audit was in oktober 2024. Audit rapporten zijn beschikbaar op aanvraag onder NDA.
SLA & Levertijdgaranties
Concrete toezeggingen met compensatie bij niet-nakoming.
| Service | Levertijd | Garantie | Voorwaarden |
|---|---|---|---|
| Prototype PCB | 24-48 uur | 100% on-time of 15% korting | Standaard specs, order voor 12:00 CST |
| Quick-Turn Assemblage | 3-5 dagen | 100% on-time of 10% korting | Componenten op voorraad |
| Standaard Productie | 10-15 dagen | Tracking updates elke 48u | Inclusief shipping naar NL |
| Serieproductie | Per contract | Dedicated account manager | Jaarcontract >€50.000 |
Real-Time Tracking
Elke order krijgt een uniek tracking nummer. Status updates via e-mail op elk productiepunt.
Escalatieprocedure
Niveau 1: Account Manager (4u respons). Niveau 2: Operations Manager (8u). Niveau 3: Director (24u).
Compensatiebeleid
Automatische creditering bij vertraging. Geen discussie, geen administratie.
Volumekortingen
Transparante staffelprijzen. Hoe meer u bestelt, hoe meer u bespaart.
| Aantal (stuks) | Indicatieve Korting | Categorie |
|---|---|---|
| 1-10 | 0% | Prototype pricing |
| 11-100 | 5-10% | Small batch |
| 101-500 | 10-15% | Medium batch |
| 501-1000 | 15-20% | Production run |
| 1000-5000 | 20-30% | Volume production |
| 5000+ | 30-40% | Mass production, dedicated line |
* Exacte prijzen afhankelijk van specificaties, materialen en complexiteit.Gebruik onze calculator voor een directe indicatie →
Document Downloads
Alle documentatie voor uw leverancierskwalificatie. Direct downloadbaar.
ISO 9001:2015 Certificate
PDF • 1.2 MB • Certificaat
ISO 14001:2015 Certificate
PDF • 1.1 MB • Certificaat
IATF 16949:2016 Certificate
PDF • 1.3 MB • Certificaat
ISO 13485:2016 Certificate
PDF • 1.2 MB • Certificaat
RoHS Compliance Declaration
PDF • 0.5 MB • Compliance
REACH Compliance Statement
PDF • 0.4 MB • Compliance
Conflict Minerals Policy
PDF • 0.3 MB • ESG
DFM Guidelines (PCB)
PDF • 2.5 MB • Technisch
DFM Guidelines (Assembly)
PDF • 3.1 MB • Technisch
NDA Template
DOCX • 0.2 MB • Juridisch
General Terms & Conditions
PDF • 0.4 MB • Juridisch
Supplier Self-Assessment
XLSX • 0.3 MB • Procurement
Betalingsvoorwaarden
Flexibele betaalmogelijkheden voor elke fase van uw samenwerking.
| Type Order | Betalingstermijn | Toelichting |
|---|---|---|
| Prototype Orders | 100% vooruit | Via creditcard, PayPal of bankoverschrijving |
| Eerste Productieorder | 50% vooruit, 50% voor verzending | Na NDA en kwalificatie |
| Gekwalificeerde Klanten | Net 30 dagen | Na 3+ succesvolle orders, kredietcheck |
| Jaarcontracten | Net 45-60 dagen | Bij jaarvolume >€100.000 |
| Letter of Credit | Op aanvraag | Voor orders >€50.000 |
Valuta
Facturatie in EUR zonder wisselkoersopslagen. USD en CNY ook mogelijk op aanvraag.
Kredietverzekering
Wij werken met Euler Hermes kredietverzekering voor orders boven €25.000.
Business Continuity
Onze multi-site strategie minimaliseert supply chain risico's. Vier fabrieken in twee landen zorgen voor redundantie en flexibiliteit.
Multi-Site Productie
2 PCB fabrieken (Shenzhen, Jiangmen), 1 assemblage (Filipijnen), 1 kabelboom (Shijiazhuang)
Dual Sourcing Componenten
Geautoriseerde distributeurs: Digikey, Mouser, Arrow, Avnet. Lokale sourcing in China als backup.
Safety Stock Programma
Voor jaarcontracten: 4-8 weken kritische componenten op voorraad houden.
Geopolitiek Risicomanagement
Filipijnse faciliteit als alternatief voor China-gevoelige projecten. Lokale EU-productie partners op aanvraag.
Productielocaties
ESG & Duurzaamheid
Verantwoorde productie voor uw supply chain compliance.
Environmental
- ISO 14001:2015 gecertificeerd
- 100% RoHS & REACH compliant
- Waterzuiveringsinstallatie op locatie
- Zonnepanelen (30% energiebehoefte)
Social
- SA8000 principes gevolgd
- Geen kinderarbeid, eerlijke lonen
- Veiligheidsscores >95%
- Training programma alle medewerkers
Governance
- Conflict Minerals Policy
- Anti-corruptie beleid
- GDPR compliant dataverwerking
- IP bescherming & NDA standaard
Dedicated Account Manager
Voor orders boven €25.000/jaar krijgt u een vaste accountmanager met technische achtergrond. Eén aanspreekpunt voor al uw vragen.
Responstijd: 4 uur
Tijdens kantooruren (CET)
Talen: NL, EN, DE, CN
Meertalige ondersteuning
NDA binnen 24 uur
Standaard template of uw eigen versie
Direct Contact
Referenties beschikbaar op aanvraag. Wij werken samen met: